Podstawy systemów workflow

W pracy wyjaśniono istotę i terminologię wykorzystywaną w opisie systemów workflow. Omówiono je z punktu widzenia infrastruktury systemów informatycznych ze szczególnym uwzględnieniem modelu referencyjnego workflow management coalition, typowych składników oraz propozycji ich klasyfikacji. Osobne miejsce poświęcono metodyce systemów workflow, którą przedstawiono w perspektywie planowania i wdrażania. Zaprezentowano zarówno determinanty wdrażania, jak i problemy funkcjonowania tych systemów, a także metody transakcyjne wykorzystywane w ich projektowaniu oraz analizę światowych doświadczeń i rezultatów ich wdrażania.

Treść:
1. Terminologia systemów workflow
2. Struktura systemów workflow
3. Metodyka projektowania systemów workflow
4. Metody analizy workflow
5. Aplikacyjne aspekty systemów workflow